GTA 6: свежие новости и статьи
Раздача игр в PS Plus в октябре 2026 года
BETBOOM Streamers Battle по VALORANT
Anthropic заблокировала аккаунт пользователя Reddit в Claude сразу после проверки личности по российскому паспорту. При этом он живёт не в России, а в Новой Зеландии, где сервис официально доступен. История быстро разошлась по сообществу и вызвала вопрос: блокирует ли Anthropic пользователей по гражданству.
В этом материале CyberMeta разобралась, что произошло, как устроена проверка личности в Claude, что говорят правила Anthropic и что делать, если аккаунт заблокировали.
История с блокировкой в Claude
Пост в сабреддите r/Anthropic опубликовал пользователь под ником nova4s. Он оплачивал подписку и в основном пользовался Claude Code для работы и личных проектов. Сервис попросил его подтвердить личность. Пользователь загрузил российский заграничный паспорт, и аккаунт сразу заблокировали. Деньги за очередной месяц подписки с него списали за два дня до этого.
Никаких объяснений, никаких предупреждений, просто блокировка. Неужели Anthropic теперь банит людей по гражданству?
Позже автор уточнил, что живёт в Новой Зеландии по действующей визе на четыре года. Вида на жительство и новозеландского гражданства у него нет, только российский загранпаспорт. Он обратил внимание, что Новая Зеландия входит в список регионов, где Claude доступен официально, а правила Anthropic ограничивают доступ по местонахождению, а не по гражданству.
В таких случаях Anthropic обычно присылает стандартное письмо от команды Safeguards. В нём говорится, что автоматические системы обнаружили множество сигналов нарушения правил использования, сотрудники проверили эти сигналы, и доступ к Claude был отозван. Причину блокировки в письме не уточняют. На момент написания материала Anthropic этот случай публично не комментировала.
Как устроена проверка личности в Claude
Проверку личности Anthropic ввела в апреле 2026 года. Пользователя могут попросить показать оригинал паспорта, водительских прав или удостоверения личности, а иногда и сделать селфи на камеру телефона или компьютера. Ксерокопии, сканы, скриншоты, электронные документы, студенческие билеты, пропуска и банковские карты не принимаются.
Документы собирает и хранит партнёр Anthropic – сервис Persona. По словам компании, данные шифруются и удаляются по истечении срока хранения, сама Anthropic изображения у себя не копирует, не использует их для обучения моделей и не передаёт для рекламы. Доступ к записям о проверке у компании есть, например, если пользователь подаёт апелляцию.
Почему Claude просит документы и как избежать проверки
Anthropic объясняет, что проверка нужна, чтобы бороться со злоупотреблениями, следить за соблюдением правил и выполнять требования закона. Запрос появляется не у всех пользователей. Его могут показать при доступе к отдельным функциям, во время плановых проверок платформы или в рамках других мер безопасности. В комментарии изданию Decrypt компания уточнила, что речь идёт о небольшом числе случаев, связанных с возможным мошенничеством или злоупотреблениями.
Отдельного правила о том, что российские паспорта не принимаются, в справке Anthropic нет. По официальному списку, Claude недоступен в России, материковом Китае, Иране, КНДР и Беларуси. Почему именно был заблокирован аккаунт nova4s, неизвестно. Письмо от Anthropic не называет конкретную причину, а сама компания случай не комментировала. Жалобы на блокировки от пользователей из России появлялись и раньше. В мае 2026 года в СМИ писали о волне банов. Вместе с доступом люди теряли историю чатов и код, который хранили только в интерфейсе Claude, а деньги за подписку, по их словам, не возвращались. В Китае, который также находится под ограничениями, пользователи собрали гайд, как избежать проверки документов:
- нужно иметь один стабильный IP-адрес и не использовать несколько устройств;
- лучше использовать мобильное приложение и не регистрироваться через Gmail;
- рекомендуют подождать пару дней и использовать Pro, а не оформлять тариф Max.
Помимо этого, известно, что: старые аккаунты меньше подвержены проверкам, веб-версия «ругается» чаще приложения и мобильного приложения, а использование всех лимитов сразу также может вызывать вопросы.
Что делать, если аккаунт в Claude заблокировали?
Чтобы оспорить блокировку, нужно войти в заблокированный аккаунт на сайте Claude. После этого откроется страница, где можно описать ситуацию. Заявку рассмотрит команда Safeguards. Точных сроков Anthropic не называет и предупреждает, что из-за большого числа обращений ответ может занять больше времени. При этом владельцы заблокированных аккаунтов Free, Pro и Max могут войти в аккаунт и выгрузить свои данные или удалить аккаунт. Обращаться в поддержку для этого не нужно. Эти функции доступны на той же странице, что и форма апелляции. Объём данных для выгрузки может быть ограничен в зависимости от нарушения.
Однако о возврате денег за подписку при блокировке в справке Anthropic ничего не сказано. Пользователи, которые сталкивались с банами, жаловались, что деньги им не вернули.
А вы сталкивались с полной блокировкой аккаунта или проверкой документов в Claude? Делитесь своими историями и опытом в комментариях, а также следите за новостями нейросетей на CyberMeta!
