С апреля 2026 года Anthropic может попросить пользователей Claude подтвердить личность с помощью документа и селфи. В этом материале CyberMeta рассказывает, как устроена проверка, какие документы подходят и как быть российским юзерам.
Зачем Claude проверяет личность пользователей?
Проверка нужна, чтобы бороться со злоупотреблениями, следить за соблюдением правил использования и выполнять требования закона. Документы просят не у всех пользователей. Запрос проверки документов может появиться:
- при доступе к отдельным функциям;
- во время плановых проверок платформы;
- при подозрении на мошенничество или злоупотребления.
Ксерокопии, сканы, скриншоты, электронные документы, студенческие билеты, пропуска, банковские карты и временные бумажные удостоверения не подходят для проверки. Иногда дополнительно нужно сделать селфи на камеру телефона или компьютера. Для проверки принимаются только оригиналы документов с фотографией:
- паспорт;
- водительские права;
- удостоверение личности.
Проверку проводит партнёр Anthropic – сервис Persona. Он собирает фото документа и селфи, шифрует их и удаляет по истечении срока хранения. По словам Anthropic, сама компания изображения у себя не копирует, не использует их для обучения моделей и не передаёт для рекламы. Доступ к записям о проверке у Anthropic есть, например, если пользователь подаёт апелляцию.
Как использовать Claude россиянам и не потерять аккаунт?
Claude официально недоступен в России, материковом Китае, Иране, КНДР и Беларуси. Правила сервиса запрещают обход региональных ограничений, поэтому полностью исключить риск блокировки аккаунта невозможно. Тем не менее пользователи социальных сетей делятся различными способами работы с Claude.
Требования к серверу не совсем простые:
- определённая геолокация;
- возможность аренды гражданами России;
- не менее 4 ГБ оперативной памяти;
- операционная система Ubuntu;
- постоянный внешний IP-адрес.
Помимо данных сервера, для настройки потребуются ИИ на ПК, а также терминал, Mozilla Firefox, ну и соответственно подписка с доступом к Claude. Далее можно действовать по алгоритму:
- Арендовать сервер и получить данные для подключения.
- Настроить подключение к серверу по SSH.
- Установить Claude Code на удалённый сервер.
- Создать отдельный профиль Firefox с подключением через сервер.
- Проверить IP-адрес подключения.
- Выполнить регистрацию и авторизацию в Claude через профиль браузера.
- Запустить Claude Code на сервере.
Этот способ не гарантирует доступность сервиса и не исключает проверку документов или блокировку аккаунта. Тем не менее, сообщается, что такая тактика поможет почти полностью избежать риски.
Рекомендуется использовать один стабильный IP-адрес и не входить в аккаунт с нескольких устройств.Для регистрации лучше выбирать мобильное приложение и избегать использования Gmail. Кроме того, пользователи советуют не оформлять тариф Max сразу после регистрации, а подождать несколько дней и сначала воспользоваться подпиской Pro.
Что делать, если аккаунт Claude заблокировали?
Чтобы оспорить блокировку, нужно войти в заблокированный аккаунт на сайте Claude. После этого откроется страница, где можно описать ситуацию. Заявку рассмотрит команда Safeguards.Точных сроков Anthropic не называет и предупреждает, что из-за большого числа обращений ответ может занять больше времени.
При этом владельцы заблокированных аккаунтов Free, Pro и Max могут войти в аккаунт и выгрузить свои данные или удалить аккаунт. Обращаться в поддержку для этого не нужно. Эти функции доступны на той же странице, что и форма апелляции. Объём данных для выгрузки может быть ограничен в зависимости от нарушения.
Чтобы не потерять данные:
- регулярно выгружайте чаты и проекты через функцию экспорта данных в настройках Claude;
- храните код в Git и на своём компьютере, а не только в чатах;
- сохраняйте важные ответы и документы в отдельных файлах.
Однако о возврате денег за подписку при блокировке в справке Anthropic ничего не сказано. Пользователи, которые сталкивались с банами, жаловались, что деньги им не вернули. Делитесь опытом в комментариях и следите за новостями нейросетей на CyberMeta!























