Причин для отмены подписки может быть множество. Будь то экономия или смена платформы, юзер должен своевременно отключить автоплатеж. Данная статья посвящена платному плееру ВКонтакте. О том, как отменить подписку VK Music, читайте далее.
Как отменить подписку VK Music
VK давно перестал быть простой платформой для общения. Сервис используется для игрового досуга и просмотра видео. Но главным его достоинством является растущая музыкальная библиотека. Чтобы получить доступ к трекам и комфортно слушать композиции, надо оплатить VK Music. Услуги входят в комплексную подписку VK Combo.
Сервис пришел на смену музыкальной площадке BOOM. Он объединяет коллекции треков Вконтакте и «Одноклассников». Система поддерживает распределение по лейблам и жанрам. VK Music составляет уникальные подборки, основанные на предпочтениях и плейлистах клиента.
Но, несмотря на все удобства, юзеры могут захотеть отказаться от услуг ВК Музыки. Чтобы сделать это, необходимо отменить активную подписку.
Доступные способы отмены подписки VK Music
Ранее оформление подписок проводилось через Google Play и App Store. Но на сегодняшний день сервисы Google перестали принимать российские карты. А для пополнения Apple ID необходимо использовать другие платежные системы.
Равным образом и отключение тарифов больше не осуществляется в магазинах. Алгоритмы отмены VK Music разнятся в зависимости от ОС устройства. Влияние оказывает и система, через которую проводился платеж. Все актуальные способы отключить ВК Музыку приведены ниже.
Через мини-приложение VK Combo
Все опции раздела Музыка входят в состав подписки VK Combo. А потому и отмена услуг проводится через одноименный внутренний мини-апп. Для отключения Музыки зайдите в личный кабинет Комбо. Чтобы открыть его, нажмите на собственный аватар.
Управление подписками находится в выделенном разделе под именем пользователя. Для отказа от подписки следуйте дальнейшим инструкциям:
- нажмите на кнопку VK Combo «Активна»;
- перейдите в раздел «Подписки и платежи»;
- найдите изображение банковской карты;
- нажмите на троеточие справа от графы «Моя карта»;
- выберите вариант «Отменить подписку»;
- укажите причину отказа от услуг и подтвердите отмену.
Обратите внимание, что отключение проводится через отвязку карты. Таким образом юзер просто блокирует продление автоплатежа. Услуга будет действовать до конца активного срока, после чего средства не смогут списаться.
Этот метод работает как в мобильном приложении, так и в браузере. Помните, что Музыка входит в состав Комбо. Вместе с ней вы отказываетесь от всех бенефитов подписки.
Через Apple ID
Оформление VK Music без пакета Комбо возможно только на устройствах с iOS. Услуга оформляется через операторов Мегафон, Tele2 и Тинькофф Мобайл. Отключение подписки во всех случаях проводится одинаково.
Пользователю надо зайти в настройки и открыть раздел iTunes Store и App Store. Найдите аккаунт Apple ID и перейдите в блок «Подписки». В открывшемся списке надо выбрать VK. Далее достаточно нажать «Отменить», чтобы отказаться от продления услуги.
Как связаться с поддержкой VK
При возникновении сложностей обратитесь в техподдержку VK. Есть несколько способов связаться с сервисом. Самый простой — написать консультантам через мини-апп Комбо. Для этого необходимо зайти в личный кабинет и открыть раздел «Помощь». Пользователь будет переброшен на страницу с FAQ. Если среди рассмотренных проблем нет актуального вопроса, нажмите кнопку «Обратиться в поддержку». Затем введите сообщение в открывшееся окно.
Другой способ получить обратную связь — оставить комментарий в официальной группе VK Музыка. Модераторы мониторят появление свежих сообщений и оперативно отвечают на вопросы клиентов.
