Утрата авторизационных данных от аккаунтов - нередкость в игровой среде. Система World of Tanks также предусмотрела подобный исход событий со стороны пользователей, поэтому организовала специальные методики по восстановлению пароля и других данных. Существует три основных варианта восстановления: посредством привязанного мобильного телефона, через электронную почту или прямым обращением в техническую поддержку проекта. В статье подробнее расскажем о каждом из упомянутых способов, поищем достоинства и недостатки.
Электронная почта
Методология, связанная с электронкой, выглядит проще всего: нужную кнопочку нажали, известные данные прописали, а неизвестные получили. Проблема возникает в случае, если вы отказались предоставлять игре почту. В такой ситуации необходимо действовать другими методами, описываемыми далее. Рассматривая представленный способ подробнее, нужно зайти на сайт, выбрать вкладку входа в аккаунт и нажать по кнопке “Восстановить аккаунт”. Пользователя перекинет в специальную форму, которую необходимо заполнить (ввести e-mail и капчу). На указанный адрес при верно заполненных данных придет письмо с кнопкой для смена пароля. Кликаете по ней, переходите на страницу, где требуется указать новый пароль и использовать его.
Мобильный телефон
Вариант с мобильным телефоном универсальный - в процессе регистрации почту можно не указывать, а вот мобильник “засветить” обязательно нужно. В целом, мера оправданная, ведь помогает даже в безвыходных ситуациях, например, для определения того, действительно ли выбранный аккаунт принадлежит конкретному юзеру. Сам процесс восстановления посредством мобильного телефона аналогичен предыдущему с емэйлом: заходим на сайт, нажимаем “Восстановить аккаунт”, принимаем сообщение на телефон с кодом и получаем доступ к смене пароля.
Техническая поддержка
Обращение в центр поддержки - последний шаг, к которому следует прибегнуть в процессе восстановления забытого пароля. Такой посыл обусловлен эффективностью способа, ведь среднее время ответа составляет несколько суток, а в случае с восстановлением через почту и телефон действия происходят практически моментально (списывая погрешности на человеческий фактор).
Чтобы обратиться к технической поддержке с соответствующим вопросом, требуется перейти на официальный сайт Wargaming. Далее следует перейти в меню FAQ (часто задаваемые вопросы). Здесь выбираем вкладку с названием “Да, я пытался восстановить пароль”. Откроется подменю, где требуется нажать по причине невозможности восстановления желаемых данных альтернативными методами. После юзера сразу перекинет на форму. В ней необходимо будет заполнить идентификационные поля и подробнее рассказать о проблеме. Вследствии изучения вашего вопроса сотрудники вынесут оптимальное решение.
