В Ozon Банке произошёл сбой: не работают приложение и платежи

06.11.2026

12:18

В работе Ozon Банка 6 ноября произошёл массовый сбой. Клиенты не могут войти в мобильное приложение и личный кабинет, сообщают о проблемах с оплатой покупок и переводами. Банк подтвердил неполадки и сообщил, что занимается восстановлением сервиса.

При попытке авторизации приложение выдаёт ошибку или сообщает о неверном ПИН-коде. В обращениях пользователей также встречаются жалобы на отсутствие кода подтверждения, недоступную платёжную форму и неработающую оплату в магазинах.

Резкий рост числа обращений начался около 11:35 мск. На скриншоте графика, снятом в 12:34 мск, сервис DownDetector показывает около 34 тысяч жалоб за последний час. Основные сообщения касаются входа в онлайн-банк, приложения, платежей и переводов.

Всплеск жалоб на Ozon Банк 6 ноября 2026 года. Скриншот DownDetector (detector404.ru), 12:34 мск.

О неполадках сообщают пользователи из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Самарской и Новосибирской областей. Жалобы поступают с устройств на Android и iOS.

В 12:27 мск Ozon Банк опубликовал сообщение в своём официальном Telegram-канале. В нём банк подтвердил, что у части клиентов возникают сложности со входом в приложение и оплатой. Представители сервиса заявили, что знают о ситуации и работают над устранением неполадок.

Причину сбоя и точное время восстановления Ozon Банк не назвал. О полном возобновлении работы в опубликованном сообщении также не говорится.