Техподдержка CD Projekt Red не успевает разбирать обращения после выхода The Witcher 3: Wild Hunt – Remastered. Официальный аккаунт поддержки студии предупредил, что ответа придётся ждать дольше обычного.
Ремастер вышел 29 сентября на ПК, PlayStation 5, Xbox Series X/S и Nintendo Switch 2. Владельцы оригинальной игры получили его бесплатно. Помимо улучшенных текстур, трассировки пути на ПК и поддержки PS5 Pro, CD Projekt Red переработала дерево навыков, добавила новые добивания и адаптивную камеру в бою, а также обновила анимации передвижения.
После выхода The Witcher 3: Wild Hunt – Remastered наша служба поддержки получает больше запросов, чем обычно, поэтому ответ может занять немного больше времени. Даже если вы ещё не получили ответ, о проблеме, которую вы описали, скорее всего, уже знают: её анализируют и учитывают при работе над исправлениями. Спасибо за терпение!
Вместе с обновлением игроки получили и баги: графические артефакты, проблемы с освещением и ошибки сохранений. В комментариях под постом поддержки пользователи делятся скриншотами и спрашивают, почему игру выпустили в таком состоянии.
Первые исправления студия выпустила почти сразу. 1 октября вышел хотфикс 5.00b: он вернул DLSS в версию для Xbox Play Anywhere на ПК и исправил слишком тёмное освещение в помещениях. Ошибка с сохранениями пока остаётся: её CD Projekt Red обещает исправить в следующем обновлении. Сроки выхода этого патча студия не назвала.
