Вечером 17 октября 2026 года издание The Verge сообщило о растущем числе ограничений для автономных ИИ-агентов на популярных интернет-площадках. Пользователи сервисов OpenAI Dots, Meta* Muse, xAI Grok и Instinct в последние недели столкнулись с проблемами при покупке товаров, бронировании билетов и выполнении других задач через нейросети.
Одним из первых ограничения ввёл сервис Yelp, который разрешает автоматизированный доступ только компаниям с платной лицензией на использование данных. Авиаперевозчик Delta Air Lines также не предоставляет сторонним ИИ-агентам возможность самостоятельно оформлять билеты. Банки JPMorgan Chase и Charles Schwab подтвердили запрет на доступ подобных инструментов к клиентским счетам, объяснив решение рисками безопасности.
Также против использования сторонних ИИ-агентов выступает и Amazon. Компания ранее ограничила работу торгового помощника Perplexity и подала на разработчика в суд. Позднее проблемы возникли у Meta* Muse, а пользователи OpenAI Dots и xAI Grok также начали сообщать о невозможности совершать покупки на площадке.
При этом часть ограничений связана не с прямыми запретами, а с обычными системами защиты от ботов. Автономные помощники могут сталкиваться с CAPTCHA, автоматическими проверками и временными ограничениями доступа. Подобные механизмы не всегда способны отличить ИИ-агента, выполняющего поручение владельца аккаунта, от подозрительной автоматизированной активности.
В Meta* считают, что отказ обслуживать ИИ-помощников фактически лишает компании потенциальных покупателей. Вместо противостояния с интернет-магазинами корпорация заключила соглашения с Walmart, Gap, Sephora и Best Buy, позволив Muse взаимодействовать с их торговыми площадками. Платформа Shopify также открыла свою сеть магазинов для автономных агентов.
Дальнейшее распространение подобных ограничений способно сократить практические возможности ИИ-помощников. Даже самые продвинутые модели не смогут самостоятельно выполнять покупки и бронирования, если владельцы сайтов откажутся предоставлять им доступ.
* – компания Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории Российской Федерации.
