В сети начали появляться первые жалобы на поломки складного смартфона от Apple. Пользователь Reddit из Австралии под ником Midnight_Slump сообщил, что внутренний дисплей его нового iPhone Duo треснул спустя шесть часов после покупки. По словам владельца, за это время он открыл и закрыл устройство, стоимость которого начинается от 2000 долларов, менее двадцати раз.
Пользователь утверждает, что смартфон не падал и не подвергался механическим воздействиям. В момент очередного раскрытия экрана он почувствовал сопротивление в области внутреннего шарнира, после чего раздался звук треска. Дисплей повредился точно вдоль линии сгиба, и на матрице образовалась сплошная вертикальная полоса из нерабочих белых пикселей. Владелец подчеркнул, что на защитном покрытии экрана и внешних деталях механизма не было следов попадания пыли, мелкого мусора или внешних повреждений.
Изначально служба поддержки Apple по телефону предложила оформить экспресс-замену, но для этого потребовалась бы заморозка полной стоимости смартфона на банковской карте без четких гарантий по срокам доставки. В итоге пользователь обратился в ближайший Apple Store. Специалисты магазина осмотрели устройство и сразу выдали новый экземпляр на замену. Представители сервисного центра сообщили, что сломанный гаджет будет отправлен на специальную экспертизу, так как компания заинтересована в оперативном изучении дефектов первых партий. Модераторы сабреддита r/iPhoneDuo запросили у автора чеки и документы о сервисном обслуживании, после чего официально верифицировали публикацию.
Инцидент в Австралии оказался не единственным. В комментариях к оригинальной публикации появилось видео от другого покупателя iPhone Duo, столкнувшегося с аналогичной проблемой – трещина на его экране образовалась ровно в том же месте сгиба. Технические специалисты предполагают, что причина может заключаться в заводском браке шарнирного механизма. Особенность складных устройств заключается в том, что гибкая матрица слегка смещается внутри корпуса при закрытии. Если шарнир собран с минимальным перекосом или слишком туго, обычное раскрытие экрана может создавать критическое внутреннее давление на дисплей. Компания Apple пока официально не комментировала ситуацию с повреждениями экранов в новых устройствах. Напомним, о первом складном iPhone Duo, старте продаж в России, складках у шарнира и стоимости замены экрана мы писали ранее.
