Что происходит с Дом.ру в России 28 июля: почему не работает, причины сбоев

Сегодня, 28 июля 2026 года, к 10:00 по московскому времени абоненты Дом.ру по всей России сообщают о точечных перебоях в работе (связь и мобильный интернет). По данным мониторинговых сервисов с начала суток 28 июля зафиксировано 103 обращения — на 44% меньше, чем 183 жалобы за полные сутки 28 июля. За последние 24 часа мониторинг насчитывает 63 обращения о сбоях; за последний час — 5. Перебои затрагивают 16 регионов — лидирует Ростовская область. В этом материале редакция CyberMeta обновляет картину сбоев, регионы и рекомендации для абонентов.

• 103 жалобы с начала 28 июля (данные на 10:00 МСК) — на 44% меньше, чем 183 жалобы за полные сутки 28 июля.
• За 24 часа — 63 обращения; за последний час — 5 (по данным мониторинга).
• Основной тип жалоб — общий сбой (63%).
• Лидеры по обращениям (последние 12 часов): Ростовская область (25%), Москва (11%), Новосибирская область (8%) — см. карту ниже.
• За последний час (с учётом численности населения): Тюменская область (23%), Пермский край (19%), Нижегородская область (17%).
• Оценка: активность снизилась; перебои в основном точечные.

Сбой Дом.ру 28 июля: 103 жалобы к 10:00 МСК, точечные перебои

Мониторинговые площадки к 10:00 МСК 28 июля фиксируют 103 обращения с начала суток (за 28 июля — 183 жалобы за полные сутки). За последние 24 часа — 63 обращения. Абоненты описывают проблемы с работой сервиса. Жалобы поступают из Ростовской области, Москвы, Новосибирской области, Санкт-Петербурга и ещё 12 регионов — перебои точечные.

За последние 24 часа распределение жалоб выглядит так:

• Общий сбой — 63%.
• Сбой сервиса — 27%.
• Сбой сайта — 9%.

Наиболее частые симптомы:

• не работает 4G/LTE и мобильный интернет;
• не открывается приложение оператора;
• обрывы домашнего интернета;
• точечное отсутствие мобильной связи в отдельных районах.

За последний час (с учётом численности населения) активность отмечена в Тюменской области (23%), Пермском крае (19%), Нижегородской области (17%), Республике Башкортостан (14%) и Ростовской области (14%).

По устройствам (24 часа): Android — 57,1%, iOS — 28,6%, Windows — 14,3%.

Жалобы на Дом.ру зафиксированы в 16 регионах России (данные на 28 июля 2026, 10:00 МСК). Топ по доле обращений (последние 12 часов):

• Ростовская область — 25%.
• Москва — 11%.
• Новосибирская область — 8%.
• Санкт-Петербург — 8%.
• Свердловская область — 6%.
• Татарстан — 6%.
• Калужская область — 6%.

Ещё регионы: Кировская область (6%), Самарская область (6%), Томская область (3%), Ханты-Мансийский АО (3%), Челябинская (3%), Алтайский край (3%), Краснодарский край (3%), Нижегородская область (3%), Саратовская область (3%) — см. карту выше.

Ростовская область — 25% за 12 часов. Абоненты описывают перебои в работе сервиса; картина 28 июля скорее точечная.

Москва — 11% за 12 часов. Абоненты описывают перебои в работе сервиса; картина 28 июля скорее точечная.

Новосибирская область — 8% за 12 часов. Абоненты описывают перебои в работе сервиса; картина 28 июля скорее точечная.

За последний час активность смещается в Тюменской области (23%), Пермском крае (19%), Нижегородской области (17%), Республике Башкортостан (14%) и Ростовской области (14%).

Важно: ограничения и сбои часто действуют не на весь регион сразу, а точечно — поэтому у соседей картина может отличаться.

Что происходит с Дом.ру сегодня

28 июля к 10:00 МСК мониторинг фиксирует 103 обращения с начала суток — ниже 183 жалобы за 28 июля. На графиках выше — динамика за 14 дней и последние 24 часа (данные на 28 июля 2026, 10:00 МСК).

Почему не работает Дом.ру: актуальные причины

Главная версия перебоев — временные ограничения мобильного интернета при режимах беспилотной или ракетной опасности. Официальные лица называют такие меры оправданными с точки зрения безопасности. Оператор не может самостоятельно «включить интернет обратно».

С февраля 2026 года действуют поправки в федеральный закон «О связи»: операторы обязаны приостанавливать услуги по требованию уполномоченных органов и освобождаются от ответственности перед абонентами при выполнении таких требований.

В периоды ограничений мобильный интернет часто работает только по «белому списку»: «Госуслуги», «ВКонтакте», MAX, «Яндекс», Ozon, Wildberries, Avito, банки, Rutube и др. Мессенджеры вне списка могут не открываться даже при наличии сети на экране.

Сбои Дом.ру в июне–июле 2026 года

Текущая ситуация — часть летней волны обращений. Мониторинговые сервисы ранее уже фиксировали всплески по сервису; ниже — актуальная точка:

• 28 июля 2026 (на 10:00 МСК) — 103 обращения с начала суток; за 28 июля — 183 жалобы за полные сутки (-44% к вчера).
• За последний час на момент обновления — 5 обращений по данным мониторинга.
• Ранее в июне–июле 2026 фиксировались как точечные, так и массовые эпизоды — ориентируйтесь на суточную динамику на графиках выше.

Когда восстановят сервис и что делать

Полноценный мобильный интернет чаще возвращают после отмены режима беспилотной или ракетной опасности. Точных сроков не называют.

Редакция CyberMeta рекомендует:

1. Включить и выключить авиарежим.
2. Проверить баланс и статус в приложении оператора.
3. Подключиться к Wi-Fi.
4. Проверить сервисы из «белого списка».
5. Обратиться в поддержку оператора.