Детище Riot Games игра League of Legends предоставляет широкий спектр возможностей в плане доната. Если в большинстве игр контроль покупок осуществляется посредством технической поддержки, здесь присутствует возможность самостоятельного возврата не понравившегося товара. Конечно, ограничения присутствуют, но уже такой механизм позволяет ускорить процесс решения спорных моментов, связанных с донатом.
Введенные в игру жетоны возврата позволили геймерам больше контролировать покупки. Таким образом, техническая поддержка занимается по-настоящему серьезными вопросами, не уделяя дополнительного внимания проблемам с донатом. Чтобы предотвратить злоупотребление жетонным механизмом, разработчики ограничил их количество для каждого аккаунта тремя штуками. То есть, отменив три совершенные операции и потратив соответствующие жетоны, потребуется снова обращаться в поддержку для решения вопросов с донатом.
Что такое жетоны возврата
Жетоны возврата представляют собой специальную внутриигровую валюту, но специализация у нее немного иная. Приобрести за жетоны бонусы, наборы, сундуки, эмоции, чемпионов и другое нельзя. Валюта предлагает без вмешательства технической поддержки игры отменить совершенную транзакцию. Таким образом, вернуть средства становится проще, но возникает множество других проблем, касающихся жетонов. Например, не все знают - возврат некоторого контента невозможен.
Итак, товар подлежит возврату, если отвечает следующим требованиям:
- Отсутствие эксплуатационных признаков.
- Количество дней с момента приобретения не превышает 14.
- Товар входит в список возвращаемого контента.
Возврату подлежат чемпионы, цветовые схемы, образы тотемов, страницы рун, иконки призывателя, эмоции, а не подлежат - бонусы, сундуки, пропуски, подарки, промонаборы, киберспортивные иконки. Причем не каждая из представленных в списке вещей точно может быть возвращена с помощью жетонов, в некоторых случаях придется прибегнуть к помощи технической поддержки. Стоит отметить, что она довольно лояльно относится ко всем вопросам пользователей, касающихся доната.
Также не возвращаются товары, связанные с обновлениями. Актуальный список грядущих и вышедших обновлений игры размещен на официальном сайте League Of Legends. Там же расположена политика компании. В процессе обсуждения вопросов с технической поддержкой рекомендуется быть максимально открытым, чтобы получить более высокий шанс на одобрение запроса.
Последняя ситуация, которую стоит разобрать - взлома учетной записи. Зачастую такие запросы в поддержку выполняются ради выгоды мошенников. Ситуация неприятная, но в большинстве случае специалисты выносят отрицательный вердикт, но, конечно же, только после тщательного разбора возникшей проблемы. Дабы не попасться на подобные уловки (взлом аккаунта), рекомендуется устанавливать надежный пароль, а при возможности использовать двухфакторную аутентификацию.
Процесс получения жетонов возврата
Каждый задавался вопросом, касающимся способа получения жетонов возврата. Ответ становится элементарным, если внимательно читать инструкцию к игре. Не обладая соответствующими знаниями, конечно же, можно обратиться за помощью к интернету, но информация там, в основном, слишком “водянистая”. Дабы получить жетоны возврата, делать ничего не требуется. После регистрации аккаунта система LoL автоматически выдает геймеру три токена. Потратив их, необходимо подождать год для получения дополнительных жетонов, а точнее, одного. Максимальное количество токенов, которые могут одновременно находится на балансе пользователя, равно трем.
Вывод
Жетоны возврата в LoL - крутая вещь, введение которой облегчило жизнь самим игрокам и разработчикам. Жалко, что существует ограничение на одновременное хранение всего трех токенов, но с другой стороны, если бы ограничения не было, то началась бы неразбериха. Перед приобретение товара в игре, требуется внимательно подумать над тем, действительно ли это нужно. В случае неудачной покупки можно без проблем применить жетон возврата, в случаях, когда это невозможно (товар не подлежит возврату, вышел срок возврата) - техническая поддержка быстро решит возникшую проблему.
