Slack (слак, слэк) – это корпоративный мессенджер с простым интерфейсом, заточенный под рабочее общение сотрудников внутри команд любого размера. 15 июля Slack окончательно ушёл из России.
Slack был популярным инструментом для командной работы и общения, но помимо него, есть и другие платформы, которые могут быть более подходящими в зависимости от потребностей и специфики вашей команды. В данной статье редакция CyberMeta расскажет о подобных мессенджерах и поможет вам найти альтернативы для корпоративного общения.
1. Pachca (Пачка)
Корпоративный мессенджер «Пачка» – отечественный продукт, внесён в реестр российского ПО. Позиционируется Pachca как мессенджер для современных команд. Продукт вышел на рынок в 2014 году и с тех пор активно развивался, наращивая функционал.
Для общения в «Пачке» есть следующие возможности:
- разные виды тредов, чатов и каналов;
- голосовые и видеозвонки на 100 пользователей;
- записи конференций и демонстрация экрана;
- разные виды тредов, чатов и каналов;
- голосовые и видеозвонки на 100 пользователей;
- записи конференций и демонстрация экрана.
- сквозные треды;
- каналы и чаты;
- задачи;
- теги сотрудников;
- гостевой доступ;
- звонки с гостями.
- урезанная iOS-версия;
- нестабильность в работе;
- нет версии on-premise (нельзя поставить на собственный независимый сервер и полностью контролировать обмен данными);
- урезанная версия для небольших команд.
У «Пачки» есть два платных тарифа: «Компания» (159 рублей за сотрудника при оплате за год или 199 рублей при оплате за месяц) и «Корпорация» (359 рублей в месяц за сотрудника при оплате за год, 499 при оплате за месяц), а также один бесплатный.
2. VK Teams
Мессенджер VK Teams – один из коммуникационных продуктов VK Tech. Это подразделение VK, которое занимается разработкой сервисов для бизнеса.
Использовать VK Teams можно в двух вариантах:
- как единый мессенджер для бизнеса, в который можно перевести работу и общение команды;
- как корпоративный SuperApp для совместной работы команды. В этом случае нужно оплатить использование трех сервисов: VK Teams, VK WorkDisk, VK WorkMail. При подключении супераппа команды смогут работать с корпоративной почтой, мессенджером, календарем, документами и файлами в режиме одного окна.
Функции мессенджера VK Teams:
- чаты и каналы;
- статусы сотрудников;
- звонки;
- мини приложения.
- есть все основные функции для командной работы: чаты, папки, обсуждения, реакции;
- есть дополнительные функции для командной работы: аудио- и видеозвонки, запись и расшифровка голосовых, опросы в чатах, статусы, задачи, мини приложения на on-premise;
- можно подключить другие сервисы VK, чтобы в окне мессенджера работать с письмами, файлами и документами;
- есть веб-версия, десктопное и мобильное приложение.
- интерфейс. Некоторые кнопки расположены в нестандартных местах, может потребоваться время, чтобы привыкнуть к этому;
- работа техподдержки. В интернете есть информация от пользователей о том, что сотрудники технической поддержки иногда долго отвечают. Они не решают проблемы, а отправляют клиентам стандартные ответы и инструкции;
- сбои в работе. Иногда приложение разлогинивается, есть рассинхронизация между десктопной и мобильной версиями;
- проблемы при звонках. В отзывах пользователи жалуются, что видеозвонки прерываются, пропадает звук или отключается демонстрация экрана;
- сложно начать работу. Чтобы установить VK Teams, нужна корпоративная почта.
Тарифы мессенджера VK Teams:
- подключение мессенджера на месяц стоит 139 руб за одного пользователя;
- подключение мессенджера стоит 112 руб за пользователя при условии подключения на год;
- все три сервиса платформы VK Workspace (WorkMail, WorkDisk, Teams) стоят 149 руб за одного пользователя, при подключении на месяц;
- все корпоративные сервисы стоят 120 руб в месяц за одного пользователя, при подключении на год.
3. РОСЧАТ
РОСЧАТ – это российский мессенджер, чья разработка началась в 2021 году. Мессенджер предоставляет единую среду для коммуникации сотрудников, при этом у каждого человека есть возможность установить статус его доступности. РОСЧАТ предлагает текстовые чаты, возможность проведения аудио- и видеоконференций, быстрый доступ к шаблонам документов, новостям компании. Помимо этого имеется интеграция с системами защиты от утечек информации (DLP-системами), интеграция со СКУД (системой контролем управления доступом), интеграция с IP-ATC.
- хранение всей деловой переписки в мессенджере;
- возможность интеграции дополнительных систем;
- кроссплатформенность;
- надёжность.
- ограничения по клиентскому сервису (доступен только для корпоративных клиентов);
- ограничен функционал (отсутствуют некоторые функции обмена сообщениям, нет автозамены т9).
РОСЧАТ предоставляет возможность бесплатно попробовать мессенджер российским компаниям до 100 сотрудников. Официальная стоимость подписки для больших компаний на сайте не указана, разработчики пишут, что готовы подобрать тариф под каждую компанию отдельно.
4. Rocket.Chat
Rocket.Chat также является платформой для командного общения и сотрудничества с открытым исходным кодом. Она обеспечивает гибкость и контроль над данными, что делает её популярной среди организаций, которые ценят безопасность.
- поддержка широкого спектра интеграций с популярными инструментами, такими как GitHub, GitLab, Jira, Trello, Zapier, и другими;
- платформа поддерживает множество плагинов и дополнений, которые можно использовать для расширения функционала;
- поддержка текстовых чатов в реальном времени, групповых бесед и личных сообщений;
- возможность обмена файлами, включая предварительный просмотр документов, изображений и видео;
- создание каналов с различными уровнями доступа (публичные, приватные и групповые каналы);
- инструменты для организации и управления проектами, включая задачи и события;
- поддержка аудио- и видеозвонков, а также конференций;
- возможность экранного трансляции и совместного просмотра документов;
- соответствие требованиям различных стандартов безопасности и конфиденциальности, таких как GDPR;
- современный и интуитивно понятный интерфейс, поддерживающий несколько языков;
- качество документации: хотя документация Rocket.Chat достаточно обширна, она может быть недостаточно детализированной для решения некоторых специфических проблем;
- поддержка: бесплатная поддержка ограничена сообществом, а профессиональная поддержка доступна только по платным планам, что может быть неудобно для организаций с ограниченным бюджетом;
- поддержка интеграций: хотя Rocket.Chat поддерживает множество интеграций, некоторые из них могут быть сложными в настройке и требовать дополнительных усилий для корректной работы;
- качество плагинов: качество и стабильность некоторых плагинов могут варьироваться, что может потребовать дополнительных тестирований и настроек.
Есть бесплатный тариф для использования мессенджера Rocket. Chat в публичном доступе. Стоимость подписки для компаний – 250 рублей за сотрудника в месяц.
5. Zulip
Zulip – одна из популярных программ живого чата, который фокусируется на игнорировании нерелевантных сообщений. Сообщество развития Zulip более активно, чем другие современные программы с открытым исходным кодом, такие как Rocket.chat, Matter и Let's Chat. Модель коммуникации Zulip делает его уникальным по сравнению с другими альтернативными корпоративными мессенджерами (Slack, Hipchat, Discord), поскольку он помогает сосредоточиться на важных сообщениях.
- бесплатный мессенджер с открытым исходным кодом;
- возможность установки на собственные серверы компании;
- глубокие настройки по кастомизации и управлению профилями сотрудников;
- богатый функционал, включая видео- и аудиозвонки, создание чат-ботов, интеграции с другими сервисами;
- структурированное общение в виде тредов, как в электронной почте, что помогает упорядочить корпоративные коммуникации.
- отсутствие видеозвонков;
- не входит в единый реестр российских программ;
- отсутствие записи разговоров;
- установка возможно только на Ubuntu или Debian;
- отсутствие резервного копирования в нескольких местах.
Есть бесплатная версия Zulip с ограничениями. Стоимость подписки начинается от 8 долларов за пользователя в месяц при выборе «Стандарт» или от 12 долларов за пользователя в месяц при покупке «Плюс».
Помимо описанных нами платформ, существует множество других альтернатив:
- Mattermost – приложение для обмена мгновенными сообщениями с открытым исходным кодом с возможностью обмена файлами (не доступен в России);
- Битрикс24 – не только мощный инструмент обмена сообщениями, но и полноценная система для работы;
- Dialog messenger – мультиплатформенный сервис для обмена сообщениями;
- Amo – корпоративный мессенджер, который позволит вам общаться со всеми вашими коллегами в одном месте;
- IRC (Internet Relay Chat) – архитектурно он считается устаревшим, однако это самый минималистичный из массовых протоколов общения.
Slack – определённо не единственная платформа для корпоративного общения: существует множество аналогов. Каждый из них имеет свои достоинства и недостатки, именно поэтому стоит попробовать каждый из них для того, чтобы понять, какая из альтернатив подходит именно вам и выполняет все те функции, которые нужны вашей организации.
